让文明之光照亮患者-凯发k8旗舰厅app下载

组织党员前往天全县开展“七一”建党节活动

　　“厚德济世，精博至善。”这是雅安市第四人民医院（以下简称：市四医院）的院训。

　　春兰、夏荷、秋菊、冬梅……在这家医院里，四季有花开，处处有景赏。沐浴着阳光，住院的老人们在遮阳伞下的藤椅上歇息。病房内，是干净整洁的床铺，老人的生活用品被整齐地收拾在柜子里，护工陪着坐在轮椅上的老人做游戏……

　　2020年，市四医院成功创建省级文明单位。

　　自创建工作开展以来，市四医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“一切为了人民健康”的服务宗旨，围绕改善医疗服务和高质量发展目标，以创建省级文明单位为抓手，大力开展精神文明建设工作。

护工和老人互动

　　以德为先

　　为行业文明培根铸魂

　　火车跑得快，全靠车头带。市四医院将创建任务纳入院党委工作要点，以深入开展“党建 文化”“党建 服务”等系列主题活动和创建“党员先锋岗”“党员示范病房”等争先创优活动为抓手，以党建引领，增强职工的创建自觉。

　　思想决定高度，行动决定成败。

　　在创建文明单位的工作中，市四医院将思想教育摆在首位，加强思想教育，推进社会主义核心价值观建设。利用“三会一课”等组织阵地和党委会、中心组会议等深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，采取集中学习与个人自学、专题讨论、辅导讲座、看录像、参观学习等方法，引导干部职工不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”。

　　通过开展一系列的活动提高职工思想道德水平和科学文化水平，引导员工增强爱岗敬业和岗位成才意识，塑造良好职业形象，是文明单位创建的“必修课”。

　　市四医院设置了“道德讲堂”，制定“道德讲堂”制度，组建宣讲队伍，每半年开展一次道德讲堂；以职工大会、科务会等形式开展宪法、党章党规及法律法规的学习，定期举办“七五”普法讲座，利用凯发k8旗舰厅app下载官网、微信公众号宣传法治精神；建立学雷锋志愿服务队，规范设置志愿服务工作站，指定专人负责志愿服务工作；建立干部职工诚信考核评价制度，每半年开展一次专项检查，考评结果与医德医风、年终评优评先和绩效考核挂钩；开展文明风尚传播活动。组织学习、收看“餐桌礼仪”“交通规则”“绿色出行”相关视频。利用“党员集中学习日”，开展社会公德、职业道德等讲座；召开文明风尚传播动员会，定期发布相关倡议书；建立文化体育室，定期举办篮球、乒乓球等比赛，开展读书会和文娱表演。着力构建老年文化、庭院文化等 “八大文化”，老年文化、孝文化已成为四川省可复制可推行的典范……

　　崇高的事业需要榜样引领，市四医院通过开展“文明服务明星”“文明窗口”“文明家庭”等争创活动，积极培育选树先进典型，以榜样的力量促进担当作为，以道德力量凝心聚力，带动全院上下学有榜样，行有方向。

　　以能为基

　　为事业发展加油助力

　　服务人民，奉献社会是文明单位始终如一的创建宗旨。以患者满意不满意为标准提高医疗服务质量和水平，是市四医院在创建中必须练好的一门“专业课”。

　　医院结合精神病专科医院特色，针对病人的疾病特征、喜好及个性化需求，以医疗服务、康复照料、个性化关怀服务为重点，突出质量管理，创新服务举措，精心打造生态优美的院区环境和诊疗环境，极大改善了患者的就医体验。

　　该院在立足大专科的基础上开发老年医学科和康复科，老年医学科率先开展“医-养-护-康”模式服务，为雅安市创建了特色老年医疗服务品牌，推进了雅安市医养结合工作的全面开展，真正践行了“帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧”的老年卫生健康服务理念。

　　在该院，无障碍设施设备齐全，设置了无障碍厕所、无障碍通道等，大厅、楼梯、电梯等位置设置医院建筑平面图、科室分布图。开展了双休日门诊和节假日门诊，推行了预约诊疗服务，公示了预约诊疗服务电话，增设了专家专科门诊，落实了门诊信息公开和咨询服务的各项措施。在门诊大厅、探视室、护士站安装了空调和电视等，为病人营造舒适、温馨的就医环境。门诊设置导医、便民饮水点，为行动不便病员提供辅助行动工具，最大限度地满足病人的就诊需求。

　　近年来，市四医院党委围绕群众看病难、看病贵的突出问题，着力从规范医护人员行为、改善就医环境、提供便民服务设施入手，改善医疗服务质量。建立高效投诉处理机制，制定缺陷管理、质量管理考核等办法，建立科学的绩效评价机制和内部分配激励机制，不向科室或个人下达创收指标，个人收入不与检查检验等直接挂钩。此外，开通微信公众号预约挂号、互动式药学门诊，增设自主报告打印机、查询机、平板点餐、园林音乐治疗等服务，打造“春夏秋冬”就医环境，改变患者传统就医体验。

　　近年来，市四医院捷报频传，医院及职工代表先后荣获四川技能大赛团体一等奖、个人一等奖，四川省政府会计准则制度知识竞赛团体一等奖、个人二等奖，四川省“优秀养老护理员”、四川省“三八红旗手”等荣誉称号。

开展急救技能进校园志愿服务活动

　　以责为重

　　为社会发展增添能量

　　饮水思源，回报社会，造福人民。积极履行社会责任是文明单位创建的基本要求。

　　市四医院充分发挥自身专业优势，积极应对突发公共事件。“4·20”芦山强烈地震后，医院一方面积极参与患者心理疾病救治，一方面着手主持研究重大公共事件对人群心理健康的影响，组织完成雅安地区首次大样本精神障碍流行病学调查，掌握了“4·20”芦山强烈地震后五年雅安地区精神障碍的患病情况及分布规律，目前，已形成高质量论著，为市委市政府制定政策提供了科学依据。

　　2020年初，新冠肺炎疫情发生后， 在该院党委领导下，全院干部职工以最快的速度、最坚决的行动，全力投入到疫情防控第一线。该院党员干部、团员青年积极响应，迅速组建了64人的党员先锋队、48人团员先锋队，成立3支党员志愿服务队，活跃在疫情防控的每个角落。

　　为了住院患者的安全，市四医院先行启动防控应急预案，组建疫情防控诊疗队、先锋队，多方筹措防护物资，果断实行封闭管理。在疫情防控最关键时刻，该院连夜建立隔离病房。

　　组建心理危机干预医疗队、第一时间开通应对新冠肺炎疫情心理危机干预24小时专线；为满足院外长期服药精神疾病患者的用药需求，迅速组建送药队……在疫情防控最关键的时刻，市四医院一手抓防控，一手抓复工，为全市及毗邻市州700余万人的身心健康护航。

　　此外，大力实施援藏医疗救助。业务骨干前往藏区开展重性精神病人筛查救治工作。2018年与甘孜州建立重性精神病人救治的长期合作关系，成为其定点救治医院；长期针对 “三无”人员、流浪乞讨人员、城乡低保人员中的精神病人开展诊疗救治工作。牵头成立精神病科专科医疗联盟，帮扶建立首家县级医院精神卫生门诊；针对未成年人心理健康状况，高标准建立了雅安市未成年人心理成长指导中心校外辅导站、咨询诊疗中心。心理专家定期到高校、福利院开展心理健康讲座和专题辅导……

　　一直以来，市四医院发挥其在精神卫生上的优势，担当着雅安及周边地区群众的“心理健康护卫队”角色，在疫情防控一线的心理救援、在危机干预的前沿……哪里需要，市四医院的心理队伍就在哪里出现。

　　在脱贫攻坚工作中，市四医院将其作为第一民生工程来推进，扎实走好脱贫攻坚“最后一公里”。2017年，市四医院帮扶村汉源县唐家镇联合村成功脱贫摘帽。

　　2021年，围绕“我为群众办实事”实践活动，市四医院各党支部先后开展了多场主题党日活动，包括送药下乡、上门诊疗、精神卫生知识宣讲进学校和进社区等。

　　2022年，新的征程中，市四医院将以“转树作抓”为契机，以医院内外满园花开的风景，让人民群众不仅感受到精神文明建设的活力，更享受到实实在在的获得感幸福感安全感。

　　本报记者  鲁妮娜